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West Cheval s’engage à traiter votre commande dans un délai de 48h. (hors week-end et jours fériés)
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Nous envoyons les commandes le jour même lorsqu’elles sont passées avant 13h (si tous les articles de la commande sont en stock).
PRISE EN CHARGE
Le ramassage des colis est effectué une fois par jour à 15h (hors week-end et jours fériés).
Le délai de livraison par Colissimo est d’environ 48h, et celui par Chronopost est d’environ 24h (jours ouvrés).
Attention : les colis par Chronopost partant le vendredi ne seront pas forcément livrés le samedi.
Si vos articles ne sont pas disponibles en magasin, vous serez contactés par mail ou par téléphone afin de vous informer du délai de réapprovisionnement et d'expédition de votre commande.
UNE ALTERNATIVE ?
Le retrait en magasin :
Vous pouvez retirer votre colis au magasin West Cheval, ce service est gratuit !
Après avoir reçu l'accusé de réception de votre commande, votre colis est mis à disposition à la boutiquue West Cheval :
Terrain du Boulerie Jump
72530 Yvré L'Evêque
Horaires d’ouverture :
Du lundi au samedi de 10h à 19h
Dimanche lors des concours sur le PEC: 10h à 18h
LA DÉMARCHE RSE :
Possibilité de retirer votre commande en magasin.
Utilisation de camions électriques pour la livraison de vos commandes
Chronopost et Colissimo sont engagés pour une consommation plus responsable
Réutilisation de cartons et calages pour vos commandes